Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího.

Prodávajícím je Filip Janda, IČO: 21040893, provozující značku Mazloo, s místem podnikání Pod Kopcem 708/1, 664 44 Ořechov, Česká republika, zapsaný v živnostenském rejstříku (dále jen "prodávající"). Prodávající není plátcem DPH.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávku je možné učinit prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách, emailem nebo telefonicky. Každá objednávka je považována za závaznou.

Kupní smlouva vzniká okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím. Potvrzení je zasláno elektronicky na email uvedený kupujícím.

3. Ceny a platební podmínky

Prodávající není plátcem DPH, uvedené ceny jsou tedy cenami konečnými. Cena je vždy potvrzena v rámci individuální kalkulace před zahájením výroby.

Platbu je možné provést bankovním převodem nebo v hotovosti při osobním odběru. Standardně je splatná záloha ve výši 50 % ceny před zahájením výroby a zbývající doplatek před dodáním zboží. U vybraných produktů může prodávající požadovat úhradu celé částky předem – tato podmínka je vždy uvedena u konkrétního produktu.

4. Dodací podmínky

Dodací lhůta u stojánků na misky a pohovek je 3 týdny, u úložných boxů 4 týdny a u interiérových klecí 8 týdnů od potvrzení objednávky z naší strany a připsání platby na náš účet.

Dopravu zajišťujeme po celé České republice. Cena dopravy je kalkulována individuálně dle místa dodání.

5. Záruka a reklamace

Na všechny naše produkty poskytujeme záruku 24 měsíců. Záruka se vztahuje na vady materiálu a zpracování. Nevztahuje se na opotřebení používáním nebo vady špatnou manipulací / uskladněním. Dále poskytujeme prodlouženou záruku v délce 5 let na drobné komponenty produktů (např. zavírání dvířek klecí, panty apod.). Po uplynutí této doby poskytujeme servis dle individuální domluvy.

Reklamaci je možné uplatnit emailem na adrese info@mazloo.cz nebo telefonicky. Reklamace bude vyřízena v zákonné lhůtě 30 dnů.

6. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

Nejjednodušší cestou je online formulář na stránce Odstoupení od smlouvy — po odeslání vám obratem přijde e-mailem potvrzení s datem a časem přijetí. Odstoupit lze i e-mailem na adrese info@mazloo.cz nebo písemně na adrese Pod Kopcem 708/1, 664 44 Ořechov, nejlépe s využitím vzorového formuláře pro odstoupení od smlouvy níže (lze však odstoupit i jinou jednoznačnou formou).

Zboží je nutné vrátit prodávajícímu nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Přijaté peněžní prostředky vrátíme stejným způsobem, jakým byly přijaty, nejpozději do 14 dnů od odstoupení (u vráceného zboží nejdříve po jeho obdržení nebo prokázání jeho odeslání zpět).

Právo na odstoupení se nevztahuje na zboží upravené podle individuálních přání zákazníka nad rámec standardně nabízených možností konfigurátoru (např. atypické rozměry na míru mimo nabízené varianty). Na zboží objednané výběrem ze standardně nabízených variant (velikost, materiál apod.) se právo na odstoupení vztahuje v plném rozsahu.

7. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa www.coi.cz. Podnět lze podat rovněž on-line prostřednictvím platformy adr.coi.cz.

8. Kontaktní údaje

V případě dotazů nás kontaktujte na emailu info@mazloo.cz nebo telefonicky na čísle +420 608 343 133.